gotbet নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ gotbet ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" অর্থ যে কোনো ব্যক্তি যিনি gotbet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত।
• "সেবা" অর্থ gotbet দ্বারা প্রদত্ত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "ওয়ালেট" অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তহবিল অ্যাকাউন্ট।

১.২ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী gotbet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা প্রচারমূলক অফারের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা এই মূল নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তটি প্রাধান্য পাবে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল সংস্করণটি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো অনুবাদের সঙ্গে বিরোধ হলে বাংলা পাঠটি প্রযোজ্য হবে।

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

gotbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে হবে। বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় gotbet আপনার কাছ থেকে সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে ব্যক্তিগত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এটি আবিষ্কৃত হলে gotbet অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৪ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

একটি নাম, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে। পাসওয়ার্ড কারো সঙ্গে ভাগ করা যাবে না।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে [email protected] ইমেইলে জানান বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

gotbet যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

gotbet প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০। ডিপোজিট প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ওয়ালেটে যুক্ত হয়।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• গেম বা বেটিং খেলার জন্য ডিপোজিট একমাত্র বৈধ পদ্ধতি — ক্রেডিট বা ধার দেওয়া হয় না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে gotbet নিম্নলিখিত বিষয়গুলো যাচাই করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হয়েছে কিনা।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা।
• কোনো চলমান তদন্ত বা নিরাপত্তা পর্যালোচনা নেই।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল, তহবিলের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

৪.৩ মুদ্রা

gotbet প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৫.১ স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳৬,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগতম বোনাসের উপর ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণ দশ গুণ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নীতি

• বোনাস তহবিল নগদ তহবিল থেকে আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস অন্য সদস্যকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.৪ পরিবর্তনের অধিকার

gotbet যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের বিস্তারিত তথ্যের জন্য বোনাস পেজ দেখুন।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

gotbet-এ সমস্ত গেম নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো (যেমন Evolution Gaming এবং Ezugi-এর গেম) বাস্তব ডিলারদের সঙ্গে লাইভ স্ট্রিমিংয়ে পরিচালিত হয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। gotbet প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে gotbet পূর্ববর্তী ফলাফল বা নিষ্পত্তির রেকর্ড পুনরুদ্ধার করে সিদ্ধান্ত নেবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে gotbet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট খেলাধুলার নিয়মকানুন প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে gotbet-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজির ফলাফল নির্ধারণ করা হবে, যা সাধারণত মূল বাজি ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৫ VIP কার্যক্রম

gotbet-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সঙ্গে ষড়যন্ত্র করে খেলার ফলাফল প্রভাবিত করা।

৭.২ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

gotbet আন্তর্জাতিক মান মেনে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

৭.৩ নিষেধাজ্ঞার পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে gotbet তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে, সমস্ত বোনাস বাতিল করতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ করতে পারে।

৮.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

gotbet বিশ্বাস করে যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম, জীবিকার উপায় নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল খেলাকে উৎসাহিত করি এবং আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা প্রদান করি।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

সদস্যরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিচের পদক্ষেপগুলো নিতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করা।

এই সেবাগুলো পেতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

৮.৩ বয়স নিশ্চিতকরণ

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) জুয়া থেকে দূরে রাখা আমাদের দায়িত্ব। যদি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

gotbet নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আপনার পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৯.২ SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

৯.৩ গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে গোপনীয়তা নীতিটিও প্রযোজ্য।

১০.১ সেবা প্রাপ্যতা

gotbet সর্বোচ্চ সময় সেবা সক্রিয় রাখার চেষ্টা করে, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের ব্যাঘাতের কারণে কোনো দাবি দায়ের করা যাবে না।

১০.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

gotbet সর্বোচ্চ পরিমাণে দায়বদ্ধ যা আপনি গত ৩০ দিনে প্ল্যাটফর্মে জমা করেছেন। পরোক্ষ ক্ষতি, আয় হারানো বা সুযোগ হারানোর জন্য gotbet দায়বদ্ধ নয়।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

gotbet প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি) দ্বারা তৈরি। এই গেমগুলোর কন্টেন্ট বা ত্রুটির জন্য gotbet সরাসরি দায়ী নয়, তবে সর্বোচ্চ মানের অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

gotbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১১.২ কার্যকর হওয়ার তারিখ

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১১.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিতে না চান, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স (সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

১২.১ সহায়তা সেবা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। জটিল বিষয়গুলো সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়। যদি আপনি প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিকভাবে অভিযোগ দায়ের করুন।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী gotbet পরিচালনাকারী সংস্থার এখতিয়ার অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। উভয় পক্ষ যেকোনো বিরোধ সুষ্ঠু ও বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করবে।